Платформа для общения с клиентами, которая объединяет живых операторов, автоматизацию и продвинутую аналитику в одном премиальном решении.
Мы переосмыслили классический онлайн-чат и добавили инструменты, которые реально помогают продавать.
Мгновенные сообщения без задержек. Видьте, что набирает клиент еще до отправки, чтобы подготовить ответ заранее. Передавайте файлы и используйте шаблоны.
Создайте отделы (Продажи, Поддержка и др.) и распределяйте диалоги между ними. Операторы могут сами переводить чаты на нужный отдел или назначать коллег.
Вся информация как на ладони: город, провайдер, источник перехода и история просмотренных страниц.
Браузерные push-уведомления и настраиваемые звуковые сигналы. Вы не пропустите ни один лид.
Подключайте другие каналы связи прямо в Связио. Электронная почта уже работает, а Telegram появится совсем скоро. Вы сможете отвечать клиентам из одного окна.
Форматируйте текст прямо в чате: жирный шрифт, списки, ссылки и цитаты. Создавайте быстрые шаблоны ответов и вызывайте их через /.
Обменивайтесь документами, скриншотами и медиафайлами до 25 МБ. Поддержка Drag & Drop и вставки из буфера обмена. Хранение в S3.
Оставляйте приватные комментарии прямо внутри диалога с клиентом. Они будут видны только другим агентам, но скрыты от посетителя.
Настройте график работы компании. В нерабочее время виджет будет собирать почту клиентов и отправлять заданное офлайн-сообщение.
Настройте умные правила для удержания клиентов: автоматически отправляйте приветственные сообщения по таймеру, присваивайте теги диалогам или назначайте операторов при определенных условиях на странице.
Мы заботимся о вашем зрении. Выбирайте комфортную тему оформления одним кликом. Операторский кабинет и виджет чата адаптируются под ваши предпочтения.
Связио создана для развертывания на ваших собственных серверах (Self-Hosted). Вся база данных и переписки принадлежат вам.
Платные тарифы включают пробный период 7 дней. Переходите на премиум, когда будете готовы.